خدمات VoIP یا (Voice over Internet Protocol) که ارتباطات صوتی بین افراد و سازمان‌ها را از طریق اینترنت امکان‌پذیر می کند توسط شرکت ایمن نت ارائه می شود.
خدمات ویپ به شما امکان می‌دهد تا به جای استفاده از خطوط تلفن سنتی، تماس‌های صوتی را با استفاده از شبکه اینترنت برقرار کنید.
ویپ (VoIP) مخفف عبارت Voice over Internet Protocol است که با نام تلفن اینترنتی یا IP تلفنی نیز از آن یاد می شود. این تکنولوژی امکان استفاده از اینترنت به منظور برقراری مکالمات تلفنی را فراهم می‌نماید و در مقایسه با تلفن‌های سنتی مبتنی بر خطوط سیم، از فناوری دیجیتال استفاده میکند. در واقع، با استفاده از فناوری VoIP، صدا توسط بسته‌های اطلاعاتی IP و از طریق اینترنت ارسال می گردد.
ویپ (VoIP) می‌تواند به منظور تأمین خواسته فوق از سخت افزارهای شتاب‌دهنده استفاده کند و یا از آن در محیط مبتنی بر کامپیوترهای شخصی استفاده گردد. شبکه‌های مبتنی بر IP بر روی تمامی شبکه‌ها پشتیبانی میشود. از جمله شبکه سازمان‌ها، شبکه‌های خصوصی، شبکه‌های عمومی، شبکه‌های کابلی و همچنین شبکه‌های بی سیم. ویپ (VoIP) در واقع بر روی تمامی شبکه‌ها قابل اجرا است.
در گذشته ای نه چندان دور، پیشگامان عرصه‌های علمی به این نتیجه رسیدند که می‌توان یک سیگنال را به صورت دیجیتال و در یک مسافت طولانی ارسال نمود. به این منظور باید قبل از ارسال سیگنال، آن را با استفاده از یک مبدل آنالوگ به دیجیتال (ADC) و مجددا آن را به آنالوگ تبدیل نمود.
فناوری ویپ (پشتیبانی voip) نظیر آنچه اشاره گردید کار میکند. در ابتدا، صدای دیجیتال شده در بسته‌های اطلاعاتی قرار می‌گیرد و پس از ارسال در مقصد مجددا به صدا تبدیل میشود. با ذخیره اطلاعات به فرمت دیجیتال می‌توان بر روی آن ها کنترل بهتری را اعمال نمود. مثلا می‌توان آن ها را فشرده، مسیرشان را تعیین و یا به یک فرمت جدید تبدیل نمود.
شبکه‌های مبتنی بر پروتکل TCP/IP از بسته‌های اطلاعاتی IP تشکیل می‌گردند که شامل یک هدر (برای کنترل ارتباطات) و یک payload به منظور مبادله داده است. فن آوری VoIP از بسته های اطلاعاتی IP به منظور حرکت در شبکه و رسیدن به مقصد نهایی استفاده میکند.
برای اطلاع از خدمات VOIP می توانید با مشاوران ایمن نت تماس حاصل فرمایید تا شما را راهنمایی کنند.
این ویژگی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا شماره محلی از منطقه‌ای که می‌خواهند را انتخاب کنند، حتی اگر در آن منطقه حضور نداشته باشند.
تلفن‌های تحت شبکه اغلب از نرم‌افزارهای تلفنی و برنامه‌های توسعه‌دهندگان مختلف پشتیبانی می‌کنند که امکانات متنوعی را فراهم می‌کنند.
امکان مدیریت تلفن‌های تحت شبکه از راه دور از طریق وب برای مدیران و مدیران سیستم فراهم میکند.
تکنولوژی QoS به شبکه‌های VoIP امکان می‌دهد تا بهبود کیفیت تماس‌های صوتی را از طریق اختصاص اولویت به پیام‌های صوتی در شبکه‌ها فراهم کنند.
یک پروتکل مخصوص برای ایجاد، مدیریت، و قطع تماس‌های VoIP است. این پروتکل به تلفن‌های تحت شبکه اجازه می‌دهد تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
این تکنولوژی به تلفن‌های تحت شبکه امکان انتقال صدای با کیفیت بالا را فراهم میکند، که تجربه تماس را بهبود می‌دهد.
این تکنولوژی به عنوان یک قسمت از یک سیستم ارتباطات یکپارچه استفاده میکند و امکان ادغام تماس‌ها، پیام‌های فوری، ایمیل و دیگر ویژگی‌ها را فراهم میکند.
ارائه دهندگان خدمات ویپ امکان استفاده از تلفن تحت شبکه مبتنی بر، ابر را ارائه داده که به سازمان‌ها امکان اجاره و مدیریت سیستم VoIP از راه دور را می‌دهد.
تکنولوژی‌ها برای بهبود تجربه کاربری تلفن‌های تحت شبکه از ویژگی‌ها و رابط‌های کاربری بهبود یافته بهره می‌برند.
برخی از تلفن‌های تحت شبکه از تکنولوژی هوش مصنوعی و برنامه‌های یادگیری ماشینی برای بهبود مدیریت تماس‌ها و پاسخ به سوالات مشتریان استفاده می‌کنند.
سیستم‌های تلفن تحت شبکه از تشخیص صدا برای شناخت دستورات صوتی کاربران و اجرای عملیات مختلف استفاده می‌کنند.
برخی از تلفن‌های تحت شبکه قابلیت ارسال پیام‌های فوری و نمایش حالت حضور کاربران را دارند.
جهت دریافت مشاوره توسط کارشناسان فنی ایمن نت لطفا اطلاعات زیر را تکمیل نمایید:
"الزامی" indicates required fields
آیا شما به دنبال راهی هستید تا ارتباطات تلفنی سازمانی خود را بهبود بخشید؟ آیا می‌خواهید از فواید تلفن‌های تحت شبکه و VoIP بهره‌وری کنید؟ در اینجا به شما توضیح میدهیم که چگونه تلفن‌های تحت شبکه و VoIP می‌توانند به توسعه کسب و کار شما کمک کنند.
برای استفاده از خدمات VOIP، شما به یک اشتراک اینترنت پرسرعت و تجهیزات مخصوص مثل تلفن IP یا نرم‌افزار مشخص برای VoIP نیاز دارید.
شرکت ایمن شبکه هوشمند به عنوان یکی از ارائه‌دهندگان خدمات VoIP و راه اندازی سرور ویپ در این زمینه خدمات متنوع ارائه می‌کنند، بنابراین باید انتخاب مناسبی برای نیازهای شما را انجام دهید. برخی از مزیت های این تکنولوژی شامل موارد زیر می‌شوند:
بسیاری از خدمات VoIP توسط اپلیکیشن‌های موبایل و نرم‌افزارهای کامپیوتری ارائه می‌شوند که به کاربران امکان می‌دهند تا از هر مکانی به تماس‌ها و پیام‌رسانی های خود دسترسی داشته باشند. این خدمات تاکنون به بهبود ارتباطات و افزایش بهره‌وری در سازمان‌ها کمک کرده‌اند.
(Dialing Plans) این خدمت به کاربران امکان می‌دهد تا توالی‌های شماره‌گیری را تعریف کنند و به راحتی به مخاطبان تماس بگیرند.
(Call Forwarding) کاربران می‌توانند تماس ورودی را به شماره دیگر یا ایمیل‌ها انتقال دهند تا هیچ تماسی از دست نرود.
(Call Routing) در VoIP امکان تنظیم مسیریابی تماس‌ها بر اساس معیارهای مختلف مثل زمان یا مکان فراهم میکند.
(Contact Management) این ویژگی به کاربران امکان می‌دهد تا لیست مخاطبان خود را مدیریت کنند و به سرعت تماس بگیرند.
(Call Waiting) کاربران می‌توانند تماس‌های ورودی را در هنگام صحبت با همدیگر و در مکالمه، پذیرش و در همان لحظه رسیدگی کنند.
(Call Blocking) این ویژگی به کاربران این امکان می‌دهد تا تماس‌های خود را از شماره‌های دیگر که مسدود شده، متمایز کنند.
در هر نقطه جغرافیایی که قرار داشته باشید، شرکت پاسخگوی نیاز مشتری خواهد بود و تمام تماس های ورودی را در نظر می گیرد. با این حال هیچ تماسی از سمت مشتری از دست نخواهد رفت.
بر خلاف تلفن های سانترال قدیمی، با ویپ امکان برقراری ارتباط با هر نرم افزاری وجود دارد. به عنوان مثال به راحتی می توان با کارمندان از طریق اتوماسیون اداری یا CRM ارتباط برقرار کرد. بنابراین کارایی کارمندان افزایش پیدا می کند.
با داشتن سانترال ویپ، می توانید استراتژی خود را برای بهبود وضعیت خدمات تغییر دهید. نظرسنجی تلفنی، بررسی گزارشات تماس، مکالمات ضبط شده و صندوق صوتی باعث شده تا با مشتریان بهتر ارتباط بگیرید.
شرکت ما با سال‌ها تجربه در ارائه خدمات تلفن تحت شبکه و VoIP، به شما و سازمانتان کمک میکند تا به تماس‌های موثرتری دست پیدا کنید. ما با توجه به نیازهای شما، تلفن‌ها و سیستم‌های VoIP مناسبی را ارائه میدهیم.
اگر می‌خواهید به توسعه کسب و کار خود یک گام دیگری بردارید و از فواید تلفن‌های تحت شبکه و VoIP بهره‌بری کنید، با ما تماس بگیرید. تیم ما آماده است تا شما را راهنمایی کند.
